FAQ – Najczęściej zadawane pytania

FAQ — Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest polityka zwrotów?

W LiviaCare zależy nam na tym, abyś czuł się pewnie, dokonując zakupu. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami – chętnie omówimy Twoje potrzeby i znajdziemy rozwiązanie, które Ci odpowiada.

Czy niektóre zakupy są ostateczne?

Czasami tak. Jeśli produktu nie można zwrócić, zawsze zostanie to wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia . Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Realizujemy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, ponieważ wiemy, że nie chcesz czekać na chwilę relaksu. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki . Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Gdzie są produkowane Wasze produkty?

Nasze produkty są wytwarzane przez starannie wyselekcjonowanych partnerów , zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych. Wybieramy dostawców kierując się jakością, niezawodnością i doskonałym stosunkiem jakości do ceny .

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie Twojej lokalizacji i zawartości zamówienia. Całkowitą kwotę (wraz z kosztami wysyłki) zawsze zobaczysz przed finalizacją zamówienia – bez niespodzianek później.

Czy ten produkt posiada certyfikat medyczny?

Nasze produkty zostały zaprojektowane z myślą o relaksie, komforcie i codziennym dobrym samopoczuciu . Nie są one wyrobem medycznym i nie zastępują porady lekarskiej. Jeśli objawy nie ustępują, zalecamy konsultację z lekarzem.

Czy jest bezpieczny do codziennego stosowania?

Tak. Urządzenie jest przeznaczone do regularnego użytku. Zawsze należy stosować je zgodnie z instrukcją i przerwać w przypadku wystąpienia dyskomfortu lub bólu. Unikać stosowania na podrażnioną skórę, otwarte rany lub obrzęki .

Jak długo może trwać jedna sesja masażu?

Dla zapewnienia komfortu zalecamy 10–15 minut na każdą strefę ciała . W zależności od preferencji i komfortu, możesz korzystać z urządzenia kilka razy dziennie.

Jak działa funkcja grzania?

Funkcja ogrzewania zapewnia delikatne, przyjemne ciepło , które pomaga rozładować napięcie i szybciej się zrelaksować. Ogrzewanie można łatwo włączyć lub wyłączyć za pomocą przycisku na urządzeniu.

Jak ładuje się urządzenie i ile czasu trwa ładowanie?

Ładowanie jest łatwe za pomocą kabla USB-C . Pełne naładowanie trwa około 2–3 godzin i wystarcza na kilka sesji masażu, w zależności od intensywności i trybu.

Czy istnieją jakieś przeciwwskazania do stosowania urządzenia?

Ze względów bezpieczeństwa odradzamy stosowanie produktu w przypadku ciąży , wszczepienia rozrusznika serca lub innego implantu elektronicznego , schorzeń skóry/otwartych ran/stanów zapalnych , ostrych urazów lub silnego bólu . W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem przed użyciem.